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拨打德邦快递客服电话进行投诉反馈。
德邦快递不提供送货上门服务，可以拨打德邦快递的客服电话95353进行投诉反馈。根据《快递暂行条例》的规定，快递公司应当按照约定或者收货地址投递快件，如果德邦快递未按照约定进行送货上门，可以通过投诉反馈来解决问题。客服人员会帮助处理投诉，并协助解决配送问题。问题仍未解决，可以在国家邮政局申诉网站进行申诉反馈，国家邮政局会对投诉进行调查处理，确保快递公司按照规定履行送货上门的义务。
德邦物流有送货上门和门店自提两种服务方式。
送货上门：偏远地区或中小城市，需要送货上门，包括上楼。
门店自提：个人寄件或者公司寄件，通过德邦快递小程序或者APP下单，即可安排快递小哥联系你沟通上门取件时间，所寄物品到达目的地后，快递小哥也会联系你指定地点自提。
需要注意的是，送货上门服务范围为快递员徒步可覆盖区域内，超出范围可能无法提供送货上门服务。对于客户指定地点自提，需要客户提前指定，若到达目的地后客户无正当理由拒绝上门取件或门店自提，德邦快递将不提供该服务。
相关注意事项：
德邦快递托运行李在邮寄时要开箱检查，主要是看有没有夹带违禁品，到终点取货时不用开箱检查。
但是如包装有破损可以当面开箱检查行李有没有损坏或丢失，如有损坏或丢失可以向德邦快递公司申请赔偿。托运行李时不能夹带违禁品，尽量别夹带贵重物品，以免造成不必要损失。
德邦物流一般情况可以上楼接货，部分区域1名接货司机单独前往客户地址取件，取件时司机需照看车辆，可能导致无法及时上楼接货，具体可联系接货员或网点确认。
当天17:30之前预约发货，网点会在上班时间取件；当天17:30之后预约发货，正常次日上班后联系取件。若有特殊需求可联系受理网点或者快递员确认能否安排。
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